about us
私たちの考え
旅行会社様がお客様に「安心・安全・楽しいご旅行」を確実に提供 できるように、i-Tusは各成果物を高品質かつ丁寧に作成・ご提供 いたします。
| 主な成果物 | 主な利用者 | 基本的考え方 | |||
|---|---|---|---|---|---|
| お客様 | 旅行会社様 | バス会社 | 観光施設スタッフ | ||
| ①ご旅程表 | ○ | ○ | ○ | ○ |
・見たら全体の行程が分る。（見える化） ・精度を高めながら、お客様のご要望を引き出す資料として使える。 ・どこにムダ・ムリがあるか把握できる。 |
| ②配車依頼書(バス) | ○ |
・バスドライバーが安全運転に徹する事ができよう、一切の不安がないように駐車場情報、施設連絡先を明確化 ・新人ドライバーが事前の準備なくても運転に専念できるようにする。 |
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| ③施設予約依頼書／ 確認書 |
○ |
・予約内容が簡潔で明確、分かりやすい。 ・当日のお客様の行動を関係者が事前にイメージできる。 ・予約のエビデンス、変更履歴として残せる。 |
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| ④ご旅行ガイダンス | ○ | お客様ご自身が出発前に、何ら不安なくご旅行全体をイメージでき、 ワクワク・ドキドキ感を持ってご旅行に出発できる。 | |||
| ⑤お客様向け検討資料 | ○ | 専門用語を廃し、お客様がご理解、意思決定し易い資料に変換 | |||
| ⑥計算書 | ○ | 各旅行施設に支払うべき料金、お客様への提示額、旅行会社様の 利益を明確化。見積額全体を俯瞰でき、適切な価格設定をできる ようにする。 | |||
| ⑦ご予約確認書 | ○ | ○ | お客様に旅行内容、費用、お取消条件を明確化。お客様 都合による変更時は、変更費用のお客様へのチャージ可否を明確に する。（各旅行会社様の方針に従います。） | ||
| ⑧ご旅行お申し込み書 | ○ | ○ | 旅行会社様規定の申し込み金比率を明確化 | ||